Le Tsuba Hotel

Excellente expérience au Tsuba. Hôtel 4 étoiles moderne, très propre et parfaitement situé. La chambre était contemporaine, confortable et très calme. Petit déjeuner de grande qualité. Je recommande vivement.

Lamentablemente nuestra experiencia en este hotel fue muy negativa y no corresponde en absoluto a lo que se espera de un hotel 4 estrellas. Tuvimos serios inconvenientes con un tour contratado a través del hotel, mala coordinación interna, falta de acompañamiento al huésped y promesas de devolución que nunca se cumplieron. La comunicación fue confusa y contradictoria, y la solución ofrecida fue insuficiente y poco profesional. Elegimos este hotel por recomendación de personas cercanas, pero después de esta experiencia no lo recomendaríamos y, por el contrario, advertiremos a otros sobre el mal manejo de la situación. Unfortunately, our experience at this hotel was very disappointing and far below what is expected from a 4-star property. We faced serious issues with a tour booked through the hotel, poor internal coordination, lack of guest support, and refund promises that were never fulfilled. Communication was inconsistent and the resolution offered was unprofessional and insufficient. We chose this hotel based on strong personal recommendations, but after this experience we would not recommend it and will warn others about the poor handling of this situation. Malheureusement, notre expérience dans cet hôtel a été très décevante et bien en dessous du niveau attendu d’un établissement 4 étoiles. Nous avons rencontré de sérieux problèmes avec une visite réservée par l’intermédiaire de l’hôtel, une mauvaise coordination interne, un manque de soutien aux clients et des promesses de remboursement non respectées. La communication a été confuse et la solution proposée insuffisante et peu professionnelle. Nous avions choisi cet hôtel sur recommandation de proches, mais après cette expérience nous ne le recommanderions pas et informerons notre entourage de la mauvaise gestion de cette situation.

Franchement, nous avons passé un séjour très agréable dans votre établissement. Pour l’anniversaire de mon épouse, les attentions dans la chambre ont été très appréciables : ballons, message… L’ensemble des prestations est au rendez-vous. Une petite remarque toutefois : les joints de la salle de bain sont noircis par endroits et deux mégots étaient encore présents sur la terrasse, mais ce ne sont que des détails. Un séjour merveilleux, nous reviendrons !

Hôtel proche de l'arc de triomphe, très bon emplacement, surclassement pour mon anniversaire, une très jolie attention merci encore. Petit détail, le Chromecast ne fonctionnait pas sur la télé et les piles de la télécommande ne permettaient pas le bon fonctionnement mais ce n'est qu'un détail qui n'a pas entaché le sejour. Le personnel est a l'écoute et tres bienveillant. Le petit déjeuner copieux avec en plus une variante au lait végétal pour les intolérances. Parties communes propres et agréable. Tout était parfait !

Equipe réceptive ( normal, ils sont à la réception), mais surtout avec le sourire l'écoute et le conseil. Chambre magnifique, ensemble de l'hôtel ecxeptionnel. c'est dorénavant notre hôtel lors de nos déplacements à Paris