Château De Massillan

Séjour globalement mitigé dans une suite junior au Château de Massillan. Les lavabos étaient bouchés et le thermostat du sèche-serviettes hors service (obligés de le signaler). La télévision, quant à elle, n’a pas fonctionné . Côté spa, plusieurs jets ne fonctionnaient pas, une touffe de cheveux flottait dans le bassin, les transats présentaient des traces blanches au niveau des pieds. En fin d’après-midi, il manquait des gobelets à la tisanière. Le personnel qui reste assez professionnel et néanmoins guère souriant. Les grands points positifs sont le restaurant : une cuisine inventive et pleine de saveurs, servie dans un cadre élégant. Le petit déjeuner est copieux et varié (salé / sucré) avec des produits de bonne qualité. La décoration du château est conçue avec goût et il y a pleins de petits espaces pour se détendre ( il manquerait peut être un salon de thé ). Le parc est très agréable. Il convient de rappeler que le nombre d’étoiles d’un hôtel correspond simplement à des équipements imposés par la norme hôtelière — ce qui ne garantit malheureusement pas toujours la qualité des prestations. Le standing annoncé ne se reflète pas complètement dans l’expérience vécue.

Bonsoir, nous n'avons pas eu l'occasion de tester les chambres mais le restaurant ainsi que l'espace Spa pour une journée " farniente" . Le repas était délicieux. La qualité est bien au rdv. Le cadre est splendide le personnel est agréable et très professionnel. Nous recommandons et nous reviendrons avec plaisir.

Par où commencer ? Merci pour cette agréable soirée ! Nous avons passé un excellent moment au restaurant gastronomique. Menu surprise, adapté aux goûts de chacun, 5 services… Un pur moment de régal à tous les niveaux du repas. Les vins étaient super bien sélectionnés pour sublimer chaque plat (et dessert). Des accords superbes, une cuisine pleine de finesse, des jus à tomber. Mention spéciale à ce vin normand, à ce tartare de Saint-Jacques et à cette gelée de romarin qui accompagnait le fromage. Vous l’avez compris : nous n’avons rien trouvé à redire. Merci à toute l’équipe et au chef pour ce très bon moment en famille 🫶🏼

Nous sommes venu sur recommandation, Séjour décevant dans l’ensemble. Lorsqu’on appel et que l’on dit que nous sommes 2 adultes et 1 enfant, il faut prévenir en avance que le spa nous sera fermé ou interdit. On aurait tous simplement chercher ailleurs un hôtel. Finalement on a était conduit à notre chambre, gros problème le chauffage en panne dans la salle de bain et leur solution … un chauffage à bain d’ huile en 2025 ! Super Aucun geste de dédommagement Dés la réception on nous dit que le restaurant est complet… heureusement qu’on a trouvé un restaurant aux alentours Normalement étant client de l’hôtel on nous appel pour nous demander si on va manger au restaurant sur place ( la base ) Seule activité à faire visiter les 10 hectares… ( un potager à l’abondons total et du gazon super ) On reviendra pas

Accueil et service décevants. Lors de notre arrivée, la réceptionniste (blonde, avec un accent prononcé) s’est montrée très désagréable : elle posait des questions pour ensuite couper la parole, avec un ton condescendant. Aucune explication claire concernant la vérification de la carte bancaire, et des remarques déplacées à propos de mes allergies. Ce manque de professionnalisme donne une première impression regrettable, loin de l’ambiance détendue que l’on attend d’un tel établissement. Un autre couple a été accompagné jusqu’au bas de l’escalier, contrairement à nous. Aucune attention particulière pour notre anniversaire de couple. Au spa, les transats sont monopolisés par des serviettes laissées sans surveillance, et nous avons dû nous installer dehors pour faire une pause. Au petit-déjeuner, il est difficile de trouver une table. Au dîner, service perfectible : plats non présentés, une sauce oubliée et un corps étranger (perle/bille) retrouvé dans un plat. Le massage « sur mesure » ne vaut pas son prix (50 min seulement) et n’a pas pris en compte les demandes faites à l’avance. Nous n’avions pas non plus reçu d’indications pour les balades autour du château, que nous avons dû demander au moment du départ. Le lieu reste charmant, mais le service est très en dessous du standing et du tarif affiché. Expérience globalement décevante — nous ne recommandons pas.