Château de Montvillargenne

Nous avons passé une nuit au château lors de notre venue sur Paris. Cette décision a été prise au dernier moment et ce fut pour nous un véritable coup de cœur. Tout le personnel de l'hôtel est particulièrement agréable, souriant et toujours disponible. Nous avions une chambre communicante avec les enfants, très au calme moderne fonctionnel avec des lits confortables. Vu sur la piscine, ce qui était bien arrangeant lorsqu'ils étaient pressé et nous pas encore prêts. Elle a eu beaucoup de succès. Coup de cœur pour le petit-déjeuner et la salle de relaxation/méditation. Si nous le pouvons, nous reviendrons avec plaisir.

Un accueil au top ! Le personnel de la réception et du Health Club ont été super. L'hôtel est très bien pour y dormir (chambres confortables et silencieuses) mais je ne conseille pas de manger à la brasserie et d'y prendre le petit déjeuner.

Très beau château dans un grand parc arboré. Service aux petits soins et très agréable. Piscine. Spa. Bar anglais avec un barman qui vous contera l'histoire de ce lieu. Personnel passionné

Bonjour Ce commentaire s’adresse à la direction du château ainsi qu’à Jérôme GAUTIER. Je suis venue sur place avec ma femme pour réserver cette nuit de noces. Un jeune homme fort sympathique nous a accueilli et nous a meme fait visiter 3 types de chambres afin que l’on puisse faire notre choix. Lors de la réservation à l’accueil, il nous a indiqué que le prix final serait de 469€ avec le départ tardif et le petit déjeuner. Il a été très gentil et nous a fait une remise de 10% nous avons donc payé 420€ au final. J’ai attendu la confirmation par mail mais mon adresse mail n’a pas été écrite correctement j’ai du vous rappeler pour recevoir la confirmation par mail. Mon retour est personnel et m’appartient tout comme les autres retours des autres clients. Je suis très déçu de votre établissement et de la manière dont vous répondez aux clients. Je vais énoncer ici les retours que j’ai à vous faire sur votre hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles : Nous vous remercions pour les attentions en revanche il aurait été préférable pour une chambre à 469€ de base, de laisser la salade de fruit (une partie des fruits à tourné) au frais ainsi que les bouteilles présentes. Pour une chambre à ce prix là et vu le prestige que vous pensez avoir un ventilateur en guise de climatisation ne fait absolument pas l’affaire, sur le balcon un clou qui dépasse et super dangereux. L’état de vos équipements est déplorable (ventilateur, radiateur, cuvette des toilettes fissurées, état du « spa » …). Passons au petit déjeuner, l’accueil de votre collaborateur était glacial. Le petit déjeuner bon mais tres tres moyen vu le « standing » de l’établissement. Venons en au sujet du spa, le hamam (c’est moi qui a dû allumer la lumière au tableau électrique pour le hamam), sauna sentaient le moisi/renferme. Le gazon artificiel sentait aussi mauvais que le hamam et le sauna. Les douches avaient seulement de l’eau glacé. La piscine n’était pas propre, pleins de petit résidus se trouvaient à l’intérieur, et l’échelle était à deux doigts de s’arracher (j’ai lu un commentaire qui mentionnait ce détail mais visiblement rien n’a été fait à ce jour) Nous avons été surpris de voir vos jardiniers tondre le gazon sur le toit sans avoir la présence d’esprit de regarder en contre bas et de voir si il y avait des clients installés sur les transats car tout tombait sur les transats par chance nous avions quitté les transats pour aller à l’intérieur. Avant de quitter l’établissement, Nous nous sommes installé au bar où nous avons attendu plus de 10 minutes sans que personne ne vienne nous voir. J’ai donc décidé d’aller au comptoir pour pouvoir commander nos boissons un coca et une bouteille d’eau. À notre grande surprise il a ramené après un long moment d’attente le Coca et une une bouteille d’evian en 1L alors que nous voulions seulement une petite quantité. Tout ces détails pour vous faire comprendre que les services que vous proposez sont loins d’être à la hauteur du prestige que vous estimez avoir et du prix que les clients payent. À ce prix là j’aurais préféré aller à l’auberge du jeu de Paume ou au grand pavillon ou le personnel et les services sont digne de ce nom. Un établissement que je ne recommande pas ni à mes proches ni à ceux qui me liront. Vous avez aux alentours d’autres établissements plus qualitatif.

Déçu de cet hôtel !!! Nous avons réservé 3 chambres dans ce lieu d exception soit disant … pour un EVJF . Nous avons payés les chambres très chère pour ce retrouver au fin font d’un couloir vu sur les poubelles et le parking souterrain . Ne correspond pas du tout aux photos des chambres sur le site salle de bain minable et voir vétuste pas de shampooing, eau froide à la fin . Une chaleur la nuit dans les chambres et des oreillers dure comme des bouts de bois. L odeur dans le couleur est horrible, car les cuisines étaient à côtés. Bref nous avons fait des 4 étoiles d exception et ce n étais pas du tout ça !! Revoir la copie . Le restaurant soit disant gastronomique pas top du tout , avec un service qui a duré 3h15 et très peu professionnel pour ma part . Piscine qui ressemble plus à la piscine municipale avec tout les enfants qui sautent dedans. Et ont finira par le petit déjeuner qui pour 25€ na rien du tout d exceptionnel . Un seul petit grille pain et jus vitaminé pétillant ( qui était périmé obligé de changer tout les jus de tout le monde ) … une machine à café ou il faut soit disant attendre que l’ont nous servent mais le maître d hôtel est pas devant ( 3-4 pers qui attendent) bref j’en passe !!!! le château est magnifique extérieurement mais passer votre chemin si vous voulez passer une nuit dans un vrai 4 étoiles .