Fac & Spera -Hôtel & Spa

Nous avons passé un très beau séjour. L'hôtel se trouve à deux pas de la gare, ce qui le rend très facile d'accès. Le personnel était très agréable, la chambre également avec un petit balcon qui donne sur les collines. La salle de fitness et le spa étaient bien équipés, pas très grands, mais il y avait juste ce qu'il fallait. Nous n'avons pas été dans la piscine (plus la saison), mais l'extérieur de l'hôtel est très joli, bien entretenu. Tout était très bien, merci pour le séjour !

Personnel sympathique, lieu agréable. Restaurant un poil trop cher, l'expérience était sympa mais pas wouahou. Bemol sur la chambre spacieuse, propre en revanche la porte des toilettes ne fermait pas (signalé pas d'autres clients mais de toute évidence le nécessaire n'a pas été fait). Matelas qui manque de fermeté à mon gout et lit qui grince a chaque fois que l'on se tourne. Enfin les chambres manquent cruellement d'insonorisation, aussi bien avec le couloir que les chambres aux alentours. Pour exemple nous avons entendu marcher les clients du dessus toute la soirée.

J'avais réservé deux accès au spa de Fac et Spera. Je passe donc les portes de l'hôtel et sollicite la personne de l'accueil pour qu'elle m'indique le chemin à suivre. L'accueil est plus que froid, on me dit abruptement que pour avoir accès au service, il "aurait fallu réserver"; je lui réponds que c'est d'ores et déjà fait. La formulation est étrange, me semble t il... l'hôtesse nous délivre le peignoir et le drap de bain et nous dit de nous rendre au fond du couloir. Nous nous rendons donc dans l'espace spa et nous n'y trouvons personne pour nous accueillir. Nous ne savons que faire de nos affaires. L’hotesse vient nous apporter le peignoir qui manquait sans nous donner plus de détails. Entre temps, une personne extérieure à l'hôtel était arrivée afin de prodiguer un massage à l'une de nous. Cette personne nous a donné davantage de détails sur la marche à suivre dans les locaux et me demande de réclamer des clés pour les casiers (ce qui aurait dû avoir été fait par la personne de l'accueil, selon moi), on ne me donne qu'une seule clé... pourquoi, je ne sais pas, sachant que nous étions 2 et que le spa était vide.... bref, l'accueil est lamentable. Aucune envie de satisfaire le client. Fort heureusement que la masseuse était là pour rendre ce moment un tant soit peu agréable. Même pas une tisane chaude dans l'espace relaxation en ces temps hivernaux. Je suis passablement déçue!

Nous sommes très déçus de la prestation qui n’était pas du tout à la hauteur de ce que nous avons payé. Nous avons réservé un lit queen size qui était en fait deux lits simples collés et pas du tout confortables. En plus de ça, nous avons trouvés des poils dans le lit… En arrivant au spa, nous avons été surpris et déçu de constater que le jacuzzi n’était pas fonctionnel sans avoir été préalablement prévenu par le personnel, nous sommes venu en parti pour ça et nous n’avons pas pu en profiter. La douche sensorielle était pleine de calcaire. Concernant le déjeuner, les yaourts étaient périmés et les œufs brouillés n’avaient pas le goût d’œufs mais plutôt un goût de poudre de purée mousseline.. Malgré cela le restaurant était très bon. Franchement l’hôtel ne mérite pas du tout ses 4 étoiles, nous ne reviendrons pas et c’est bien dommage car il est très bien placé.

J’ai séjourné deux fois au Fac & Spera Hôtel & Spa en février 2025. 🔹 Premier séjour (7-8 février) : 150 € chambre + petit déjeuner pour 2 personnes. Chambre légèrement spacieuse, propre et agréable, tout est neuf. Petit déjeuner complet et excellent. 🔹 Deuxième séjour (27-28 février) : 230€ suite très grande (plus de 35 m²) avec baignoire balnéothérapie. Chambre immense, agréable et confortable. Petit déjeuner toujours au top, service de qualité, hôtel très propre. Le parking privé est un vrai plus car se garer autour est compliqué. 👉 Points négatifs : • Le spa, bien qu’agréable (jacuzzi très chaud, hammam et sauna de qualité), n’est pas inclus dans le prix des chambres. Il faut compter environ 12 € la demi-heure par personne (soit près de 48 € l’heure pour deux), ce qui est excessif pour un hôtel de ce standing. • Le restaurant de l’hôtel : j’avais réservé un dîner pour deux (65 €), mais avec un régime halal il n’y avait quasiment rien d’adapté. Personnellement, je n’ai pas apprécié la cuisine, trouvée assez fade. À mon avis, il vaut mieux manger à l’extérieur le soir. ✅ Dans l’ensemble : hôtel moderne, propre, avec de belles suites et un bon service. Dommage pour le spa payant et le restaurant qui ne m’a pas convaincu.