Hôtel La Cour Des Consuls - Toulouse

Un massage absolument fabuleux avec la douce Louanne ! Merci ! Je recommande cet établissement, un endroit charmant vers Esquirol. Propre, bon accueil. Louanne a pris le temps de faire une analyse de ma peau afin d’adapter au mieux le soin pour mon visage. J’ai passé un très agréable moment. Sans oublier la rencontre avec la responsable du spa qui a été de très bons conseils et très chaleureuse.

Personnel très serviable et agréable par contre l'hôtel n'est pas du tout au niveau d'un 5 étoiles, mais plutôt d'un 3 étoiles. Hôtel vieillissant. Papier peint qui se décolle, taches au tapis et sur le fauteuil, meubles abîmés, réservoir de la cafetière nespresso cassé.... Chambre petite, commandée avec douche, on se retrouve avec une baignoire. Quand on ouvre le lit, tout se defait. J'ai commandé une bouteille de Champagne pour notre arrivée. Même pas servi avec 2 flûtes à Champagne, et de qualité médiocre (80€ tout de même). Petite trousse avec coton demaquillant utilisé le premier jour, on ne recharge pas le lendemain. Boite de mouchoirs vide... bref, au prix de la chambre c'est très décevant. La qualité d'un 5 étoiles n'y est absolument pas. Cependant il est très bien situé mais on ne reviendra pas. Nous y sommes restés 2 nuits.

Une équipe très sympathique et professionnelle. Un véritable cinq étoiles comme on les aime. Avec le petit déjeuner en chambre compatible full British Breakfast. C'est rare. Avec un staff qui a l'air très heureux de travailler là et de prendre un moment pour discuter. Avec tous les privilèges qu'un client bien élevé peut percevoir. … J'y ai passé trois jours parfaits. Merci ;)

2 nuits, 2 repas du soir au Cénacle et un repas du midi à la brasserie de l'hôtel et boissons au bar Le 46. L'hôtel est vraiment très bien placé pour un accès au centre ville, à la Garonne aussi, à pied. Le cadre est absolument superbe, depuis la façade jusqu'aux couloirs, aux chambres, aux différentes salles et jusque dans la cour carrée. Le service est impeccable, le personnel est prévenant, attentif, connaît son métier par cœur mais va au delà du service selon besoins et anticipe presque tout. Les menus du restaurant Le Cénacle sont absolument à découvrir ainsi que les vins de leur cave ou les cocktails du bar ( avec ou sans alcool). Les petits plus comme les hors d'oeuvre et mignardises donnent envie d'en redemander et tous les goûts ou presque sont une découverte. Un remerciement spécifique au responsable de la salle et à son personnel ( dont Jade, si je me rappelle bien) qui sont absolument sympathiques et agréables. Pas uniquement pour présenter parfaitement les plats mais on les sens aussi intéressés à satisfaire leurs clients voire à mieux les connaître. Et en découlent des attentions personnalisées adorables. Le spa est également très bien. Il manque un peu de musique dans le hammam et la salle de relaxation et parfois un réassort de thé ( mais il était 18h, peut-être cela joue) et une présence humaine également. Ayant été au MGallery de Dijon, la différence est notable sur l'accueil du spa et c'est un peu dommage, même si on peut très bien se débrouiller pour y accéder et aller se relaxer. Le service de voiturier est parfait, la réception aussi et le personnel de ménage est impeccable. J'ai toutefois noté une légère tâche sur le dessus de couette. Et je déplore toujours ici, comme à Dijon, que les téléviseurs ne soient pas des Smart TV pour s'y connecter. Heureusement la connexion Wi-Fi est performante. Bref, si je reviens sur Toulouse, j'y retournerai et je conseille vivement cet établissement haut de gamme.

Très déçu de l’expérience au spa que j’ai vécu cet après midi. Je devais passer 3h30 de moment détente hammam, gommage, massage corps, enveloppement et soin du visage. À mon arrivée on m’annonce que le Hammam est en rénovation donc inaccessible…. À la place, les 30 min prévues sont remplacées par du temps de massage en plus (pourquoi pas mais j’avais déjà 1h dans ma prestation)… J’aurai apprécié que l’on me prévienne dès ma prise de rdv 10 jours avant (j’imagine qu’une telle rénovation ne se prévoit pas du jour au lendemain et quand bien même la moindre des choses est de prévenir en téléphonant). C’est pas grave, je me dis que ce n’est pas cela qui va me gâcher mon moment! En effet, c’était sans penser que ça allait être bien pire! Tout le long des 3h de soin la musique s’arrêtait toutes les 10min parfois même moins ce qui était très perturbant, il y avait même des moments sans musique car j’imagine que le praticien ne voulait pas s’arrêter en plein milieu du soin pour la remettre. Pendant ce temps, j’entendais tous les bruits voisins. Pour finir, le plus désagréable, c’est qu’il a fait froid dans la cabine tout le long de la prestation, ce qui ne m’a pas permis de lâcher prise ni de me détendre pour profiter. J’avais les mains et les pieds gelés, le masseur s’est excusé de ne pas avoir de plaid pour me couvrir et plus de chaleur dans la pièce alors qu’il a augmenté le régulateur de température à plusieurs reprises. Il avait lui aussi les mains froides. À la fin de la prestation, il s’est également excusé au sujet de la musique (sans même que je lui en parle, je pense que même lui ne savait plus quoi faire et en avait marre de la remettre en permanence). À cause de tous ces points négatifs j’ai vécu une expérience désagréable! Les deux étoiles c’est seulement pour la gentillesse du personnel et le cadre magnifique de la bâtisse. Ce spa n’est pas du tout à la hauteur des prestations attendues lorsque l’on paye un tel prix! Je ne le recommande évidement pas et de toutes évidence je n’y renouvellerai pas d’expérience. C’est inadmissible et presque même du vol!