Le Rivage Hôtel Spa Annecy

Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel , dans une chambre vue lac. La vue était incroyable, un vrai plaisir pour les yeux et un dépaysement total . En revanche pour la propreté des chambres, ce n’est pas à la hauteur d’un 4*. Concernant le petit déjeuner, il n’y avait pas un grand choix et la qualité des ingrédients n’était pas au rendez-vous. Salle petite et pas intimiste. Le restaurant de l’hôtel « La Rotonde » est incroyable, une véritable expérience culinaire avec un personnel très compétent, qui rend l’expérience encore plus agréable. Les soins au spa de l’hôtel étaient très bien réalisés, c’était un moment très agréable ! En revanche pour l’espace détente, l’eau était froide. Concernant l’espace détente, c’est payant pour les clients de l’hôtel … c’est surprenant. Pour finir le parking est payant pour les clients de l’hôtel , quelle surprise pour un hôtel 4* … surtout que le personnel de l’accueil ne nous a pas prévenu sur ce point donc nous étions assez choqués. Un hôtel un peu surclassé nous trouvons, où tout est payant.

Une expérience décevante malgré le standing annoncé. Un long poil découvert dans l’une des assiettes. Ce type d’incident peut arriver, certes, mais ce qui est ennuyeux - d’autant + pour un restaurant affichant une étoile - c’est la réaction du serveur, qui a repris l’assiette en s’excusant à peine, sans proposer de remplacement ni geste commercial. Pour un établissement de ce niveau, ce manque de considération est vraiment regrettable. Par ailleurs, les massages se sont révélées très en deçà du standing affiché. Dommage, car le cadre est très agréable, mais la qualité de service et le sens du détail doivent clairement être revus.

Le staff est sympathique mais, dans la généralité, incompétent. La réception a su assumer ses fonctions, le bar est à la ramasse et nous avons dû nous déplacer à deux reprises pour être servis, je ne parlerai pas de la durée de l'attente jusqu'à l'arrivée du premier verre en bord de piscine. L'eau du spa est froide (soi-disant à 30°) et la directrice n'était apparemment pas au courant! Le restaurant est surprenant: l'eau en bouteille a mauvais goût ! Nous avons commandé 3 entrées ; sans sel, sans épices, sans goût. La chambre donne sur le parking, pas vraiment sur la forêt...petite, ok, mais 250 euros pour une chambre de 15m2 et une salle de bain où je ne peux lever la tête... c'est trop. La vue sur le lac est surprenante, dommage pour le reste.

Décevant pour un hôtel 4 étoiles. Personnel à l'accueil pédant. Personnel de chambre aimable et souriant. Nous avons accidentellement détérioré un tuyau de la salle de bain et bien qu'ayant procuré à l'hôtel une attestation d'assurance et un numéro de contrat, il nous a cependant fallu faire une reconnaissance de sinistre sur l'honneur. L'abattant des WC était inadapté (trop petit). Attention: Le parking à l'intérieur de l'hôtel est PAYANT (25€/jour en août 2025) et l'accueil a bien omis de nous le préciser. Bref...un 4 étoiles un peu usurpé, 3 étoiles correspondrait mieux

Très bel hôtel, très beau cadre et la qualité du restaurant la rotonde est irréprochable. Seul bémol, le personnel à la réception qui s’engage à rappeler concernant un service et qui ne donne pas suite. Ou encore l’oubli d’un bien dans la chambre que je ne retrouverai jamais malgré mon appel 1h après avoir quitté l’établissement. A ce jour, toujours dans l’attente de leur rappel.