Relais Spa Chessy Val d'Europe

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. La chambre attribuée était une "suite" communicante avec une autre chambre, séparée seulement par une porte, ce qui a rendu la première partie de la nuit compliquée car nous entendions clairement les conversations et la musique des voisins. Heureusement, le réceptionniste, très gentil, compréhensif et réactif, est monté rapidement pour intervenir. Le matin, le petit-déjeuner buffet était varié, mais un manque d’organisation s’est fait sentir : un serveur nous a installés à une table qui a ensuite été prise par d’autres clients le temps que nous allions nous servir. Nous avons dû changer, heureusement il restait une place disponible. Dans l’ensemble, le personnel est vraiment gentil et serviable, mais pour un hôtel 4 étoiles, avec le prix de la nuit et la taxe de séjour, nous nous attendions à un peu plus de confort et d’organisation.

Venue pour un week-end avec ma mère pour la fête des mères. Nous avons passé un agréable séjour. Le personnel est avenant et serviable (mention spéciale à la barmaid qui était très souriante, serviable et avait le sens de l'humour). L'espace Spa/piscine qui était la raison de notre venue nous a totalement convaincues et le petit coin détente après une bonne séance de piscine est plus que bienvenu! Petit plus très apprécié : déguster un thé différent chaque jour ou une eau détox. Ambiance calme et reposante. La chambre est spacieuse et très bien aménagée. Quelques réparations sont à prévoir (prise qui sort du mur et latte au sol qui glisse) mais rien qui ne puisse gâcher notre séjour. En bref: un séjour plus que validé et une adresse que nous gardons bien en mémoire pour nos prochaines visites dans ce secteur.

L'accueil de l'hôtel à étais plus que parfait! Le personnel hôtelier très gentils, l'emplacement est très bien situé,le système de navette d'autant plus pratique et les chauffeurs sont très sympathiques ! Le personnel au petit déjeuner sont très agréables ! Les chambres sont d'un confort absolues ! Je recommande très fortement cet hôtel !

Ce qui m’a le plus marqué lors de mon séjour, c’est l’attitude du personnel à l’accueil. Froid, sans sourire et sans aucune notion de service client. On a davantage l’impression d’avoir affaire à des vigiles qu’à un personnel d’hôtellerie. Vraiment décevant pour un établissement de ce type. De plus, le service ménager est à revoir.

Nous sommes venus pour un massage duo avec accès piscine hammam sauna et jacuzzi. Service sympa agréable et accueillant. Vestiaire avec casier à code assez propre. Parking à disposition inclus.