Maison Albar Hotels L’Imperator

Nous avons été ravis de séjourner une nuit le temps d'une pause tranquille sans les enfants. Le personnel de l'accueil sont accueillant, nous donne toutes les informations dont nous avons besoin. Nous avons été surclassé, cela a été agréable, merci 😃 Nous n'avons pas eu le temps de tester la spa mais comme nous reviendrons début décembre avec les enfants, nous le testerons. L'hôtel est situé à 5min à pied du rer et à une station de Disney. Si vous choisissez l'option exécutive, vous aurez un chauffeur pour vous emmener à Disney et au village des marques. Une conciergerie est également disponible. Le parking est sous terrain pour 15€ la nuit.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. La chambre attribuée était une "suite" communicante avec une autre chambre, séparée seulement par une porte, ce qui a rendu la première partie de la nuit compliquée car nous entendions clairement les conversations et la musique des voisins. Heureusement, le réceptionniste, très gentil, compréhensif et réactif, est monté rapidement pour intervenir. Le matin, le petit-déjeuner buffet était varié, mais un manque d’organisation s’est fait sentir : un serveur nous a installés à une table qui a ensuite été prise par d’autres clients le temps que nous allions nous servir. Nous avons dû changer, heureusement il restait une place disponible. Dans l’ensemble, le personnel est vraiment gentil et serviable, mais pour un hôtel 4 étoiles, avec le prix de la nuit et la taxe de séjour, nous nous attendions à un peu plus de confort et d’organisation.

Very disappointing and unprofessional for a 4-star hotel. Upon check-in, we were given the key card to room, but when we entered, we found that other guests were already staying in the room. This was a serious breach of security and privacy. When we returned to the reception, the staff had no idea who was in the room and even asked us if the people had seen us. This kind of confusion and lack of control is unacceptable. We did not feel safe or respected as guests. Absolutely not what you expect from a 4-star hotel. Very poor management and organization.Waiting for the rest of the stay to see what else can happen. Expérience très décevante et non professionnelle pour un hôtel 4 étoiles. À notre arrivée, on nous a donné la carte d'accès de la chambre, mais en entrant, nous avons découvert que d'autres personnes y étaient déjà installées. C’est une violation grave de la sécurité et de la vie privée. De retour à la réception, le personnel ne savait même pas qui occupait la chambre et nous a demandé si les personnes nous avaient vus. Une telle désorganisation est inacceptable. Nous ne nous sommes pas sentis en sécurité ni respectés. Ce n’est absolument pas le niveau de service attendu d’un hôtel 4 étoiles. Gestion et organisation déplorables.

j'y ai séjourné à 2 reprises pour 1 nuit avec une amie pour aller à Disneyland. Le confort du lit est incroyable. Imaginez dormir sur un nuage enrobé d'une couette en crème fouettée. Le lendemain on ne voulait plus se lever!! J'ai rarement aussi bien dormi.

L'accueil de l'hôtel à étais plus que parfait! Le personnel hôtelier très gentils, l'emplacement est très bien situé,le système de navette d'autant plus pratique et les chauffeurs sont très sympathiques ! Le personnel au petit déjeuner sont très agréables ! Les chambres sont d'un confort absolues ! Je recommande très fortement cet hôtel !