Hotel Eden Spa Honfleur

J'ai réservé la privatisation de la piscine pour faire une surprise à mon compagnon pour son anniversaire. Un peu déçue de la température de l'eau qui n'était pas assez chaude à mon goût (l'eau de ma douche est beaucoup plus chaude). De plus, sur les 2 coupes de champagne que nous avions reçus, une coupe portait des traces de rouge à lèvre de la précédente personne ayant eu le verre avant moi. Ne voulant pas gâcher le moment, sur le coup je n'ai rien dit mais c'était très moyen. Pour faire le bilan, manoir très jolie, mais j'estime que la prestation en elle même ne vaut vraiment pas 95€...

Nous venons de terminer notre deuxième séjour au Manoir de la Poterie et nous sommes toujours autant enchantés ! Les chambres, avec leur style décalé mais affirmé, participent au charme singulier du manoir. Le spa est un véritable havre de paix et le restaurant offre une expérience culinaire exceptionnelle. Nous avons également passé un très bon moment de détente grâce au massage. Un grand merci pour le surclassement, cela a été une délicate attention qui a rendu notre séjour encore plus spécial. Le personnel est un gros plus : toujours aimable et disponible, ils ont contribué à rendre notre séjour parfait. Nous reviendrons sans aucun doute !

Notre séjour aurait pu/dû être parfait au vu de la forte attente suscitée, de l'occasion très spéciale pour nous, et du prix très élevé. Il ne l'a pas été, l'impression d'ensemble ayant été ternie par quelques petits détails ayant leur importance. Les + : site magnifique, jardin très verdoyant et parfaitement entretenu, chambre très grande et lit confortable, bar superbe, bon emplacement entre Deauville et Honfleur, très proche du rivage, excellent petit dejeuner. Les - : Le passage obligé au bar avant le dîner. Nous avions certes l'intention de prendre un apéritif mais se faire forcer la main de la sorte est plus que gênant. Au restaurant, le menu imposé dans le cadre d'un forfait est evidemment le moins cher, ça peut se comprendre, mais beaucoup trop restrictif. Quand on sollicite un remplacement par un autre plat pourtant moins cher à la carte, on vous demande de payer un supplément, un comble ! Le dîner est très correct mais pas à la hauteur de la cuisine gastronomique promise par weekendesk qui, pour le coup, est fautif. Au spa, c'est également un peu la déception. La piscine est grande et agréable mais le bain à remous est trop frais et ne peut s'activer manuellement, je n'avais encore jamais vu ça dans un établissement qui se veut de grand standing. Bref, des points à améliorer dans un esprit constructif.

J'ai passé une nuit ici en passant par staycation. Cadre magnifique et chambre très confortable. Le petit-déjeuner était parfait, beaucoup de choses faites maison, très varié et succulent. L'espace spa est top, la piscine est bien chaude. Le sauna et hammam sont corrects. Le parc autour du manoir est très joli et il y a beaucoup d'endroits agréables ou se poser.

Bonjour, Ma femme nous a pris un séjour du 22/07 au 23/07 pour profiter d’une bonne soirée avec notre fille de 8 mois a la piscine du spa. Si vous avez des enfants de moins de 12 ans et que vous voulez profiter en famille, nous vous déconseillons d’y aller passer un séjour, vu que vous devrez aller seul au spa et à la piscine pendant que l’autre parent fera la garde. A notre arrivée, l’hôtesse nous indique que le bébé n’est pas autorisé à rentrer dans l’eau. Soit, on va à la piscine, une employée nous interpelle et nous demande de garder l’enfant a l’extérieur ou dans la chambre pour garder l’esprit de « quiétude ». Dans l’incompréhension la plus totale nous décidons de repartir dans notre chambre en passant par l’accueil pour dire qu’on nous a invité à ne pas rester avec la présence de notre fille. L’hôtesse nous dit alors qu’effectivement les enfants ne sont pas autorisés à rentrer dans le spa avant 12 ans. Lors de la réservation de la chambre, qui est une offre non remboursable, nous n’avons pas vu le texte indiquant cette interdiction, qui n’apparait que lorsque on clique sur le détail du tarif ou dans l’onglet SPA laissant ainsi la page principale de réservation toute bien positive. Nous connaissions déjà les services de l’hôtel et l’interdiction aux enfants de moins de 12 ans, n’est apparemment active que depuis 1 an. Ma femme ayant également une maladie OPA1 et ne pouvant lire son téléphone qu’avec la rétine collée à celui-ci, elle n’a effectivement pas été éplucher les différentes pages du site pour trouver la mention interdiction aux enfants. Ne souhaitant pas payer un restaurant qui nous aurait couté la somme de l’offre comprenant le spa dont nous n’avons pas pu profiter en famille, nous décidâmes de partir 1h après notre arrivée, n’ayant réussi à ne rien obtenir comme un remboursement (la blague) ou un geste commercial de la part de l’hôtel. Comme je l’ai dit à l’hôtesse « vous pensez que je viens réserver une chambre pour seulement aller au restaurant ? » De plus, les temps sont durs et j’ai du mal à croire que j’aurais pu garder le reste de mon calme si on avait du payer le prix de base, au-dessus des 300 euros. L’hôtesse n’a qu’a sourire et protéger la direction, et quand un client n’est pas content, a juste titre, on nous dit que c’est comme ça avec un joli sourire et le service se protège avec la mention non remboursable. Et puis la chambre aussi, recouverte d’un genre de moustique. J’en ai compté une vingtaine collée sur la fenêtre, aux murs et aux plafonds, et l’hôtesse nous dit « Bah ouai 😊 » Donc on vient de perdre 150 balles pour rien, qu’on donne grassement à des gens qui apparemment en ont plus besoin que nous, et le weekend est niqué 😊 ! Je rajouterais que cette mode de la quiétude et de tranquillité me ferait presque gerber, quand on veut être tranquille et en pleine quiétude, ont prend se que l’on appelle une « retraite » ou un gite, ou on paye une privatisation, l'hôtel ne faisant pas mention d' Adult only. Même les campings refusent les enfants désormais…. un genre de moustique. regardez vos murs, des bestioles sont littéralement collés partout dans la chambre. Votre réponse me parait sacrément malhonnête. "Bah ouai" vient bien de votre réceptionniste "4 étoiles", Vous rabaissez systématiquement vos clients mécontents en jugeant sur leur intelligence. Je vois le rapport avec le restaurant, aucun bénéfice a payer un restaurant en supplément lorsque le service payé proposé ne me convient pas. Aucun bénéfice non plus a attendre 23h pour dormir dans une chambre ou je ne veut pas rester. Je vous apprend certainement que le but de notre séjour était de profiter des services proposés "autour" de l'hôtel, pas de profiter de la chambre, nous habitons a 20 minutes. Quand on met des gens au pied du mur, il faut pas s'étonner de recevoir des appels. Vous avez de la chance que le "ministère du tourisme" soit aussi complaisant envers vos pratiques, et que je reste courtois, malgré ma thune de perdu. Un VPN, un post sur un forum.....